Pelanggan Sering Keluhkan Makanan Terlalu Asin, Pengelola Restoran Jengkel dan Mogok Beri Layanan

Pelanggan Sering Keluhkan Makanan Terlalu Asin, Pengelola Restoran Jengkel dan Mogok Beri Layanan

Surabaya (TintaSantri.com) – Sebuah restoran telah membalas dendam pada pelanggan. Mereka kesal dan tidak mau melayani pelanggan yang terlalu banyak mengeluh tentang rasa asin makanan.

Restoran populer Douglas, Golden Elephant, menanggapi ulasan tentang menu mereka yang menuduhnya telah “menghabiskan ribuan” di tempat itu selama bertahun-tahun. Restoran memberi tahu pelanggan “Anda memiliki catatan terlalu banyak keluhan” dan menambahkan bahwa mereka “menolak” untuk melayani mereka karena alasan itu.

Mereka mengatakan “hal-hal tidak selalu memuaskan” selama waktu itu tetapi menganggap semua keluhan mereka sebelumnya sebagai “hal-hal kecil” sampai kejadian beberapa minggu yang lalu.

Pelanggan yang tidak puas mengatakan bahwa mereka telah memesan hidangan yang mereka tahu mereka sukai, tetapi “kali ini, itu penuh dengan garam, saya tidak bisa memakannya”.

Mereka menambahkan, “Saya hanya makan beberapa suap, itu sangat asin. Saya kesal, karena saya tidak makan banyak di sana sekarang dan saya tidak mengerti mengapa saya harus membayar untuk sesuatu yang tidak layak untuk dimakan.”

Mereka melanjutkan dengan mengatakan bahwa mereka menelepon restoran, tetapi telepon mereka mati, dan ketika mereka menyalakannya kembali, mereka memiliki tiga panggilan tidak terjawab dan sebuah teks.

“Saya menelepon nomor yang tidak terjawab karena pada tahap itu saya tidak tahu siapa itu. Pemiliknya yang bertanya apakah saya punya sambal yang dicampur dengan hidangan itu. Saya tidak melakukannya dan mengatakan kepadanya bahwa pasta itu baik-baik saja, itu adalah hidangannya. Saya menjelaskan bahwa itu terlalu asin. Dia menyangkal ini, dan mengatakan bahwa saya telah mengeluh sebelumnya.

“Saya katakan saya tidak berpikir saya pernah meminta pengembalian dana. Dia pada dasarnya mengatakan bahwa saya salah. Dia mengatakan koki telah membuatnya dan mencicipinya.

Pelanggan menjelaskan, “Saya sudah makan hidangan ini sebelumnya dan itu baik-baik saja’. Saya merasa dia sedikit marah dan kritis. Saya telah menjadi salah satu pelanggan terbaik mereka selama beberapa tahun pertama. Saya katakan saya menghabiskan lebih banyak di sana daripada pelanggan tetap. Saya seorang pecinta makanan besar dan mengunjungi banyak restoran. Saya tidak berpikir saya akan kembali lagi.”

Postingan tersebut mendapat tanggapan dari Ying Nan dari Golden Elephant, yang secara blak-blakan membantah klaim orang tersebut bahwa mereka adalah orang biasa. Ying Nan menambahkan bahwa mereka telah mendengar berbagai keluhan mereka sebelumnya dan memutuskan untuk tidak melayani mereka lagi di masa depan.

Ying Nan berkata, “Anda bukan pelanggan tetap kami, dan Anda memiliki catatan terlalu banyak keluhan, dan saya tidak akan melayani Anda lagi. Kami telah menolak untuk melayani Anda berkali-kali sejak lama.” [adg/beq]


artikel berita ini telah tayang di TintaSantri.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *